La empresa auditó los procesos del SGC de Finanzas, HIMAN (Higiene, Seguridad, Mejoramiento de Ambiente de Trabajo y Mantenimiento), Estudios en el nivel central de la Subsecretaría y el SIAC de las Seremis de Arica, Antofagasta, Maule, Los Lagos y Magallanes, con respecto a lo estipulado en la norma ISO 9001:2008 que apunta a la mejora continua de las organizaciones y la satisfacción de sus clientes.

Los resultados de la pre-certificación fueron positivos. Se detectaron sólo 15 hallazgos, de los cuales 3 corresponden a NO Conformidades (NC), 11 a Observaciones, y 1 a Oportunidad de Mejora (OM). En cuanto a las fortalezas y debilidades, se evaluó positivamente el alto compromiso de la Dirección y del personal auditado, así como el contar con un sistema documental ordenado y adecuado al tamaño de la operación, y negativamente la implementación parcial de procedimientos. 

Recordemos que el año 2012 lograron la certificación bajo la norma ISO el SIAC de las Regiones de Atacama, Valparaíso, O’Higgins, Biobío y Los Ríos. Durante el 2013, se trabajará con las regiones que el próximo año ingresarán al sistema: Tarapacá, Coquimbo, Metropolitana, Araucanía y Aysén, mediante capacitaciones en terreno y videoconferencias, a cargo de las Coordinadora de la Calidad, Romina Jadue, la encargada SIAC Ministerial, Patricia Pacheco, y la encargada OIRS del Nivel Central, Margarita Soto.

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