Más de 1.000 funcionarios del Ministerio de Agricultura, Servicios del Agro e instituciones adscritas a lo largo de todo Chile fueron capacitados a través del Curso E-Learning “Atención Ciudadana”, que se desarrolló entre el 7 de mayo y 16 de junio, con el objetivo de conocer materias relativas a los protocolos y metodologías de atención.

El curso abordó las principales materias relativas a protocolos de atención, manejo de crisis, gestión de reclamos, satisfacción de clientes, tipos de ciudadanos, y oratoria. El contenido fue proporcionado por el Equipo SIAC, mientras que el soporte técnico lo brindó el Departamento de Informática de la Subsecretaría de Agricultura.

Dicha capacitación, que forma parte de una de las actividades del Plan de Difusión Corporativo vigente para todos los Servicios del Agro e instituciones adscritas.