Diversas capacitaciones ha tenido la encargada del SIAC en La Araucanía, con el fin de entregar cada día una mejor atención a los usuarios y usuarias que ingresan a la Oficina de Información del Ministerio de Agricultura.

Cabe señalar, que en el recinto institucional la encargada del SIAC, Nancy Koning, atiende solicitudes ciudadanas de la Secretaría Regional Ministerial de Agricultura, del Servicio Agrícola y Ganadero (SAG) y de la Corporación Nacional Forestal (CONAF).

A través del SAG la profesional se capacitó en los trámites digitales que comenzarán a utilizar los usuarios en el portal web de la Institución. En relación al indicador satisfacción de los clientes, la encargada asistió a una videoconferencia de calidad de la Alta Dirección dictada por la Subsecretaría, en la cual se trataron temas de aplicación del Sistema de Gestión de Calidad en los diversos procesos de SIAC.