Con el objetivo de analizar la aplicación de mejoras en la coordinación del tratamiento de los requerimientos ciudadanos efectuadas bajo las Leyes 20.285y 19.880, los encargados de las OIRS de la Seremi y de los Servicios dependientes del Minagri en la zona, tales como INDAP, SAG y CONAF, se reunieron el 22 de noviembre pasado, en dependencias de ese Servicio, para intercambiar antecedentes respecto a procedimientos y acordaron los mecanismos de información entre servicios.

Esta coordinación constituye un paso más para implementar mejoras continuas, conforme a los objetivos de calidad y normas ISO 9.000 – 2008, al cual adscribe este sistema.

En este marco, Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS) de la Secretaría Regional Ministerial de Agricultura (Seremi) de la Región de Magallanes y la Antártica Chilena fue sometida a tres auditorías internas de Calidad y dos externas (pre-certificación y certificación), marcando así la ajetreada pauta de actividades que el SIAC ha tenido en esa región durante este año.