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Seremis regionales se capacitan en calidad y atención ciudadana

publicado a la‎(s)‎ 11 dic. 2013 10:05 por Usuario desconocido
Con el objetivo de preparar a las cinco nuevas regiones que ingresarán al Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) en 2013, las encargadas de Calidad y SIAC, Romina Jadue y Patricia Pacheco, realizaron durante todo el año intensas capacitaciones en las Seremías que deberán sortear el proceso de auditorías externas por parte de Bureau Veritas en 2014.

“No sólo los encargados OIRS regionales están siendo capacitados, sino que todos los funcionarios que han querido participar en este proceso en las ciudades de Tarapacá, Coquimbo, Región Metropolitana, Araucanía y Aysén, incluyendo los Seremis de Agricultura, puesto que calidad es un sistema que afecta a todos en el Servicio”, señalaron las encargadas.

La idea es inducirlos en el proceso de certificación, desde su inicio hasta el final, pasando por las auditorías internas de calidad a los que serán sometidos en los meses de abril, junio, y septiembre de 2014, y a las auditorías de pre-certificación y certificación que realizará la empresa externa Bureau Veritas durante los meses de julio y octubre del próximo año.

Asimismo, se están abordando temas como atención ciudadana, particularmente los procedimientos e instructivos del SIAC y las leyes que rigen su quehacer, además de tips para enfrentar el proceso de auditorías.
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